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    國家公務員面試技巧:計劃組織協調題

    2017-06-29 14:08:53

      公務員面試談話也是考生們需要掌握的技巧。在公務員結構化面試的測評要素之中,計劃、組織、協調能力是除綜合分析能力測評之外的十分重要的測評要素之一。對于考生來說,提高考察計劃、組織、協調能力的題目的答題能力,有助于更好地掌握回答該類型題的方法與技巧,幫助考生成功通過面試。

    國家公務員面試技巧:計劃組織協調題

      一、計劃、組織、協調的一般定義、目的

      分類

      定義

      目的

      計劃

      為實現既定目標對即將開展的工作所做的設想和安排,如提出任務、指標、完成時間和步驟、方法等。

      解決“干什么”和“怎么干”的問題。有了計劃,就有了明確的目標和具體的步驟,就可以協調行動,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊

      組織

      圍繞計劃具體實施步驟的過程,包括對人、對物、時間、地點等要素的明確。

      有針對性地實施計劃,獲取所需資源,明確人員分工,提高工作效率。

      協調

      合理使用各種資源、要素、職能,及時處理組織內部和外部的各種矛盾和問題。

      避免矛盾和問題的激化和惡化,使各種關系處于正常狀況,最終達成目標。

      二、計劃、組織、協調的實施要點

      1.計劃

      (1)針對性:要有明確的目標,且計劃必須圍繞目標展開;

      (2)時效性:要有完成每一步的“時間表”;

      (3)原則性:事前請示、事后匯報;

      (4)統一性:不僅要有總體的計劃,還要有具體的計劃;

      (5)靈活性:能應對意外事件的發生;

      (6)精確性:盡量使計劃具有客觀性,不具有主觀隨意性。

      2.組織

      (1)一切服從計劃安排;

      (2)強大的執行力;

      (3)要有創新精神;

      (4)要有效地配備和安排人員,明確權、責、利;

      (5)遵規守紀,賞罰分明。

      3.協調

      (1)注重溝通與反饋。包括部門與部門之間,人與人之間;

      (2)決策力。面對計劃外的情況,能做出清楚、準確的決策;

      (3)協作至上。每個人對自己的任務都很了解,并且相互之間能很好地協作;

      (4)靈活變通。能使計劃隨情況的變動而調整。

      三、計劃、組織、協調能力測評的具體題型

      公務員面試經過長期的發展,關于計劃、組織、協調能力的測評已由過去較為單一的組織活動擴展為更多的細分類。具體來說,除一般活動類的題目以外,主要還包括信息獲取類、協調處理類和貫徹執行類的題目。

      1.一般活動類。具體活動的組織。主要分為單位內部活動與外部活動,具體形式包括宣傳、推廣、演出、比賽、會議、接待、整頓等等。

      (1)題目示例

      某市政府準備聯合體育局開展“萬人長跑”活動,作為市政府工作人員,假如此次活動由你負責,你如何開展此次活動?

      (2)答題重點

      一般活動類題目看似簡單,但側重對考生的計劃、組織、協調能力進行全方位綜合考察。因而在答題過程中,不能以偏概全,必須要將計劃、組織、協調能力都加以體現,才能體現完整性。

      2.信息獲取類。根據目的通過合理的方式方法得到真實、有效的信息。以調查和調研為主,也包括了解一些態度、意見等。

      (1)題目示例

      為進一步完善你市公共自行車網點系統,解決你市交通擁堵問題,市交管局準備新增100個公共自行車服務點,領導讓你負責調研新增服務點的分布位置,你將如何完成調研任務?

      (2)答題重點

      信息獲取類題目,不僅需要事前的計劃,更側重事中的實施過程,因此在組織過程中,需要將如何得到所需信息的過程進行細化。

      3.協調處理類。協調、解決和處理相關問題。主要對于考生的實際工作能力、解決實際問題能力進行測評。

      (1)題目示例

      有群眾向市社保局反映,有些醫保定點藥店,可以用醫保卡購買日用品等物品,甚至提供套現服務。你是社保局的一名工作人員,領導讓你處理此事,你會怎么做?

      你是區教育局安全科工作人員,今天有三件事情需要完成:(1)保險公司下午到單位與你協商新學年全區中小學生意外傷害保險投保工作;(2)撰寫本部門季度總結報告,下班之前交給領導;(3)上午接到通知,下午2:30參加單位組織的春季開學校園安全檢查工作部署會議。請問你如何安排?

      (2)答題重點

      協調處理類題目顧名思義側重協調能力的考察。但協調也應是有計劃的協調,不能想當然地隨意而為。需要注意的是,此類題目和應變類題目的區別在于,協調處理類題目沒有突發情境的設定。

      4.貫徹執行類。貫徹和執行上級政府的政策、領導的命令。此類題目較為少見,只在四川等個別省份出現。

      (1)題目示例

      某區以群眾路線教育實踐活動為契機,在社區黨組織建設中實施“四零服務”機制,即公共服務“零遺漏”、村社互通“零障礙”、服務行為“零投訴”、特殊群體服務“零距離”。但在某社區,還存在著老人辦事來回跑、群眾對社區服務十分不滿的情況,你認為該社區應該如何貫徹這一服務機制?

      (2)答題重點

      與其他題型不同,貫徹執行類題目著眼于宏觀,執行于微觀,因此需要借鑒綜合分析的答題方法,將宏觀的政策分解為各個部分,逐步加以落實,并把控整個執行過程不出問題。

      2016年國家公務員面試中,交流感是經常被大家忽略的一個要素,不少筆試成績出眾的考生就是因為缺乏交流感,而在面試中屢屢敗北。而近年來,情境模擬題在國考面試中出現的次數越來越頻繁,此類問題通過創設情境,直接考察考生溝通談話的技巧。此類題型更容易彰顯考生的個人魅力,表現出色將會給考官留下極為深刻的印象,高分也將唾手可得。接下來,出國留學網給大家解密談話技巧,贏取面試高分。

      談話類題目,首先需要各位考生克服心理障礙,保持自然的心理狀態,將自己化身為演員和道具,與考官進行現場模擬,然而只有外在不夠,要想真正打動考官,必須把話說到考官的心坎上!要達到這一目標必須掌握一個訣竅——對象分析法。

      在公務員面試考場上,談話的對象無外乎領導、同事、群眾這三大類,在此,中公教育專家就為大家分析這三類對象的溝通技巧,為大家的備考之路提供一些實際參考。

      第一,向領導匯報工作問題,以解決問題為導向,言簡意賅,實事求是。通過分析歷年國家公務員面試真題可知,在設置和領導溝通的情境時,往往需要考生針對工作中遭遇的問題向領導進行匯報。比如“你單位要開展一個表彰活動,下屬單位交上來的材料基本相同,你要向單位領導匯報此事,你將怎樣匯報?請把主考官當成你的領導進行匯報。”很多考生在面臨這一問題時,把握不到重點,要么是覺得無話可說,要么是過于啰嗦,在陳述錯誤時太過委婉。很明顯,這兩類考生都不是考官青睞的對象。面試情境本身源于生活,在實際工作中,遭遇此類問題,會干活的下屬一定會既匯報問題,又提出對策,因此在答題時也是一樣,考生作答時要把握兩大重點:第一,簡單闡述表彰活動的開展進程和下屬單位材料雷同這一問題;第二,著重提出解決這一問題的幾點建議,建議越有針對性,得分就會越高。


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